近日，上海的陈女士因喜茶上海南翔印象城店店员操作失误，误食展示柜上的陈列道具。当天，陈女士在喜茶店员陪同下前往医院看病，期间就陈列道具样品中的液体成分，店家多次改口，无法明确，医生建议陈女士催吐、洗胃。9月3日，南都记者从喜茶官方账号获悉，喜茶方面致歉，并承担陈女士当前及以后的一切相关联的费用，全国门店均已下架同款陈列道具，并进一步严格管理门店陈列道具及操作执行。

  8月29日，陈女士通过喜茶官方小程序在上海南翔印象城店下单两杯饮品，其中一瓶为“双榨橄榄油柑”，店员误将陈列道具拿给陈女士，致使陈女士误食。

  随后，陈女士在喜茶店员陪同下前往医院看病，因不确定陈列道具中的液体成分，无法判断是否有毒，医生建议陈女士催吐并洗胃。8月30日，陈女士完成治疗并离开医院。

  陈女士向媒体表示，就陈列道具中的液体成分，喜茶方面多次改口，先是正己烷，后改口为聚二甲基硅氧烷和环聚二甲基硅氧烷，但喜茶方面并未提供检验测试报告。9月1日，喜茶方面工作人员告知陈女士，陈列道具内容物成分为液态硅胶，并表示不含有毒物质。

  8月31日，陈女士前往南翔派出所报案，期间喜茶方面提出赔偿陈女士所有医药费及8000元补偿费，并表示陈列道具中的液体成分报告仅能现场展示给陈女士，陈女士未作回应。

  9月3日，针对喜茶店员错拿饮料样品致使顾客误食入院洗胃一事，喜茶晚间发布致歉声明，称愿意承担陈女士当前及以后的一切相关联的费用。9月2日下午，在门店所在地市场监督管理部门的组织和协调下，与陈女士进行了面对面沟通与致歉。

  喜茶称因与陈列道具生产企业沟通和信息反馈问题，未能及时给到陈女士相关陈列道具完整、准确的信息。目前，已将同批次陈列道具送往权威第三方检验测试的机构进行仔细的检测，获得检测结果后，会第一时间同步给陈女士和监督管理的机构。同时，也愿意配合陈女士及市场监管主管部门将陈列道具样品，送往选定的权威检验测试机构进行检测。

  为杜绝类似意外再次发生，喜茶全国门店已下架同款陈列道具，并进一步严格门店陈列道具管理及加强门店操作执行。